Identidad y Domicilio del Responsable

Éxito Cumplido S.A. de C.V. (en lo sucesivo, “el Responsable”), operador del sitio web siteprotege.com.mx, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral. El Responsable señala como domicilio para oír y recibir notificaciones el ubicado en Convento de Actopan No. 51, Col. Las Margaritas, Tlalnepantla, Estado de México, C.P. 54050.

Datos Personales Recabados

Los datos personales que siteprotege.com.mx recaba a través de su formulario de contacto son los siguientes:

• Nombre completo (datos de identificación)
• Correo electrónico (datos de contacto)
• Número telefónico (datos de contacto)
• Mensaje o contenido libre que nos envíe (información que usted desee proporcionarnos en el campo de texto)

No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles a través del sitio web. Los datos recabados son proporcionados directamente por usted al llenar voluntariamente el formulario de contacto.

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades, necesarias para la relación con el titular:

• Atender y dar respuesta a las solicitudes, preguntas o comentarios que envíe mediante el formulario de contacto.
• Dar seguimiento a su interés en nuestros servicios, proporcionando información adicional o atención personalizada según corresponda.
• Comunicarnos con usted vía correo electrónico, llamada telefónica o mensajes de WhatsApp, con el fin de brindarle asistencia, resolver sus solicitudes o dar continuidad a la relación derivada de su mensaje.

Adicionalmente, y de manera secundaria, utilizaremos sus datos para análisis y mejora del servicio. Esto incluye evaluar internamente las solicitudes e interacciones de los usuarios para identificar oportunidades de mejora en la calidad de nuestros servicios, en la experiencia del usuario en el sitio web y en nuestros procesos de atención. Estas finalidades secundarias no son indispensables para brindarle el servicio solicitado, pero nos ayudan a innovar y optimizar nuestra oferta.

Negativa al uso secundario: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para la finalidad secundaria (análisis de mejora del servicio), puede manifestar su negativa enviando en cualquier momento un correo electrónico a exitocumplido01@gmail.com indicándolo. La negativa para el uso de sus datos con fines secundarios no afectará la prestación de los servicios o respuestas que solicite.

Uso de Cookies y Herramientas de Terceros

En siteprotege.com.mx usamos cookies y herramientas de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio web. En particular, utilizamos la herramienta Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google, que emplea cookies (archivos de texto colocados en su dispositivo) para recopilar datos de uso del sitio web de forma anónima y generar informes sobre las interacciones de los usuarios. La información que generan las cookies acerca de su uso del sitio (por ejemplo, su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.) puede ser transmitida y almacenada por Google en servidores ubicados fuera de México.

Finalidad de las cookies: Las cookies de Google Analytics nos permiten comprender mejor cómo navegan los visitantes en nuestro sitio, lo que nos ayuda a mejorar la funcionalidad, el contenido y el servicio que ofrecemos. Nunca utilizamos las cookies para obtener datos personales que no nos haya proporcionado directamente, ni para identificarlo personalmente sin su consentimiento.

Opciones para deshabilitar cookies: Usted puede deshabilitar o rechazar las cookies modificando la configuración de privacidad de su navegador. Tenga en cuenta que, al desactivar las cookies, algunas funciones del sitio podrían no operar de manera óptima. Al continuar usando nuestro sitio web sin deshabilitar las cookies, entendemos que consiente el uso de las mismas para los fines aquí descritos.

Transferencia internacional de datos por Google Analytics: Al utilizar Google Analytics, podría ocurrir una transferencia internacional de sus datos de navegación (no identificativos) a los servidores de Google fuera de México. Dichas transferencias se realizan en cumplimiento de las medidas de seguridad y políticas de privacidad de Google. El Responsable asegura que esta información se transfiere únicamente con fines de análisis estadístico y mejora del sitio, y que Google actúa como encargado del tratamiento, obligado a proteger sus datos conforme a estándares altos de seguridad y confidencialidad. Si usted desea obtener más información sobre cómo Google trata los datos recopilados por Analytics, puede consultar la política de privacidad de Google en sus sitios oficiales.

Transferencia de Datos a Terceros

El Responsable no compartirá ni transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en las excepciones permitidas por la ley. En particular, sus datos podrán ser transferidos, con las medidas de seguridad adecuadas y siempre que usted no se oponga, únicamente en los siguientes casos:

• Agentes de ventas autorizados: Podemos compartir sus datos de contacto con agentes o distribuidores autorizados de nuestros servicios, únicamente con su consentimiento previo, con la finalidad de que dichos agentes den seguimiento a su interés, le ofrezcan asesoría especializada o concreten alguna solicitud relacionada con los productos o servicios ofrecidos en este sitio. En estos casos, el agente receptor de sus datos quedará igualmente obligado a mantener la confidencialidad de los mismos y a utilizarlos exclusivamente para las finalidades aquí descritas.
• Cumplimiento legal: Podremos transferir sus datos personales sin necesidad de consentimiento cuando dicha transferencia esté prevista en la LFPDPPP, es decir, en los supuestos del artículo 37 de dicha Ley. Por ejemplo, pudiéramos atender requerimientos de autoridades competentes, órdenes judiciales, o cumplir con obligaciones legales o contractuales, en cuyo caso la transferencia sería legalmente permitida sin requerir su autorización.

Fuera de los casos anteriores, no realizaremos transferencias de sus datos a ningún otro tercero. En ningún momento venderemos, arrendaremos o comercializaremos sus datos personales con terceros ajenos.

Derechos ARCO y Procedimiento para su Ejercicio

Usted, como titular de sus datos personales, puede ejercer en todo momento los Derechos ARCO, que son los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos. Esto significa que tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tenemos en nuestra posesión, el tratamiento que les damos, y los detalles de las condiciones y finalidades de su uso.
• Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelación: Pedir la cancelación, eliminación o supresión de sus datos de nuestras bases de datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables. (Por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para las finalidades aquí previstas, o haya retirado su consentimiento para finalidades específicas).
• Oposición: Oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias, o negar el consentimiento para fines específicos. Por ejemplo, tiene derecho a oponerse a que utilicemos sus datos para fines secundarios o marketing, o a que continuemos tratándolos si no existe una relación jurídica que lo justifique.

Adicionalmente, y conforme a la ley, usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en caso de que desee que dejemos de hacer uso de los mismos. Es importante considerar que no en todos los casos podremos atender su solicitud de cancelación u oposición de manera inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir conservando sus datos por un tiempo determinado. De ser el caso, se le informará debidamente la situación.

Medio y procedimiento para ejercer Derechos ARCO: Para el ejercicio de cualquiera de sus Derechos ARCO, así como para revocar su consentimiento o limitar el uso o divulgación de sus datos personales, usted deberá presentar la solicitud respectiva a nuestro Departamento de Datos Personales, ya sea vía correo electrónico o teléfono:

• Correo electrónico: exitocumplido01@gmail.com
• Teléfono: (55) 5384 2887

Su solicitud deberá contener por lo menos la siguiente información: (a) su nombre completo y datos de contacto (correo electrónico o dirección) para comunicarle la respuesta; (b) documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial vigente con fotografía) o, en su caso, la representación legal del titular (carta poder simple con firma del titular, representante y dos testigos, adjuntando identificaciones); (c) una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y el derecho específico que desea ejercer, o bien, qué acto solicita se realice (por ejemplo, qué datos desea rectificar, o a qué tratamiento se opone); (d) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales en nuestros registros (por ejemplo, la fecha en que nos contactó, el área de la empresa con la que tuvo contacto, etc.).

En caso de solicitar rectificación de datos, deberá indicar también las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición (por ejemplo, el documento oficial donde conste el dato correcto). Si solicita la cancelación de sus datos, por favor indique si desea la eliminación total, bloqueo o supresión de los mismos, según aplique. Si se trata de oposición, deberá señalar los motivos específicos que le llevan a oponerse al tratamiento.

El Responsable le comunicará la respuesta a su solicitud (ya sea por el mismo medio por el que la realizó o vía correo electrónico, según corresponda) en los plazos que establece la legislación vigente. Si la solicitud resulta procedente, se harán efectivos los derechos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea insuficiente o errónea, o no se acompañen los documentos de acreditación necesarios, le podremos requerir que aporte las omisiones o aclaraciones para poder dar trámite a su petición. Si pasan 10 días sin que responda a nuestro requerimiento, entenderemos que no desea continuar con el trámite de su solicitud.

Para obtener más información sobre el procedimiento, requisitos y plazos para el ejercicio de sus derechos ARCO, puede contactarnos a través de los medios antes indicados. Le brindaremos asesoría respecto al proceso sin costo adicional.

Medidas de Seguridad

El Responsable ha implementado y mantiene estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, en apego al artículo 19 de la LFPDPPP y demás disposiciones aplicables. Estas medidas buscan garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de sus datos personales y prevenir su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizados. Entre dichas medidas se incluyen controles de acceso a la información, procedimientos de almacenamiento seguro, conexiones cifradas cuando sea necesario, antivirus y firewalls actualizados, así como la capacitación del personal que trata datos personales para mantener la confidencialidad de la información.

Asimismo, únicamente el personal autorizado de Éxito Cumplido S.A. de C.V. y aquellos terceros que hayan asumido obligadamente el deber de confidencialidad (por ejemplo, proveedores de servicios tecnológicos o agentes de ventas autorizados) tienen acceso a sus datos personales para las finalidades permitidas. Todos ellos están sujetos a compromisos contractuales de proteger sus datos y a las sanciones establecidas por la ley en caso de incumplimiento. Aunque ninguna transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar seguridad al 100%, en Éxito Cumplido nos esforzamos por aplicar y mantener las mejores prácticas y estándares de la industria para la protección de su información.

Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, actualizaciones o cambios derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio o por otras causas. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad.

Cualquier cambio sustancial o total al presente Aviso le será notificado a través de los siguientes medios:

• Publicación en el sitio web: Las modificaciones estarán disponibles permanentemente en la sección de Aviso de Privacidad de nuestro sitio web siteprotege.com.mx. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para estar informado sobre cómo protegemos su información.
• Comunicación directa: En caso de que contemos con su correo electrónico de contacto y se trate de cambios significativos en las condiciones de privacidad, podremos enviarle un aviso al respecto al correo proporcionado. De igual forma, podríamos notificarle vía un mensaje destacado cuando ingrese al sitio web, informando sobre la actualización del Aviso de Privacidad.

El uso continuo de nuestro sitio web o de nuestros servicios, una vez publicados estos cambios, implica la aceptación del Aviso de Privacidad modificado. No aplicaremos nuevas finalidades a los datos personales que ya tengamos recabados sin obtener previamente su consentimiento, cuando así sea requerido por la ley.

Fecha de Última Actualización

Este Aviso de Privacidad Integral fue actualizado por última vez el 8 de abril de 2025 y entra en vigor a partir de esa fecha. Si tiene alguna duda o comentario sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en contactarnos a través de los medios proporcionados; con gusto atenderemos cualquier inquietud relacionada con la protección de sus datos.